“Bij e-commerce activiteiten van logistiek dienstverleners is warehousing het grootste probleem. Er is namelijk voldoende volume nodig om processen te automatiseren of te mechaniseren. Daarom moeten logistiek dienstverleners: concurreren bij frontoffice en samenwerken bij backoffice.” Dit is een van de conclusies die onderzoekers van NEA trekken in het rapport ‘Fysieke distributie en e-commerce. Bron: Logistiek.nl